打12345技巧

打12345技巧12345政务服务便民热线,指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,下面是小编整理的打12345技巧,仅供参考,大家一起来看看吧。打12345技巧

  打12345技巧

  12345政务服务便民热线,指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,下面是小编整理的打12345技巧,仅供参考,大家一起来看看吧。

  打12345技巧1  打12345技巧,以列举的方式说明如下:

  1、拨打12345公开电话反映问题,应有明确的诉求对象;

  2、诉求内容必须客观、真实、准确、全面,不得随意捏造或者歪曲事实;

  3、用语文明,情绪平和,诉求简明扼要,尽量缩短通话时间;

  4、为便于有关部门和单位及时解决相关问题,诉求人自报真实姓名、联系电话、工作单位或家庭住址,并如实回答受理人员的询问,市长公开电话严格执行相关保密规定;

  5、市民来电反映的问题,有关部门和单位一般3-7个工作日内办理并回复,特别紧急或特别复杂的事项可缩短或延长办理时限,延时时限原则上不超过15个工作日,请市民耐心等待。

  12345是当地的市长热线,市民遇到问题和纠纷可以拨打热线寻求调查解决,这相当于一种信访方式,只要诉求合理,打一次办案部门就会对相关情况进行调查和解决。据网友经验:对于市民的咨询类投诉,平台将在2个工作日内回复。对于用户的投诉、建议、举报等,平台将在7个工作日内给予第一时间的回复;

  打12345技巧2  用人单位拖欠工资,打12345会转劳动监察处理或者告知向劳动监察投诉。

  劳动监察是人民政府监察用人单位执行劳动保障法规,查处和纠正违法行为的`专职队伍,劳动回者拨打市长热线,市长热线一般会交给劳动监察办理,或者告答知劳动者直接向劳动监察投诉。

  发现公司一直拖欠工资,员工可以找以下部门进行解决:

  1、劳动监察【大队】

  不管公司拖欠工资的行为是否构成犯罪,员工可以先找劳动行政部门的劳动监察【大队】投诉。

  劳动监察【大队】接到投诉后,会向拒发工资的公司责任人发出《责令改正通知书》,责令公司限期支付员工工资。

  2、劳动仲裁委员会

  经投诉后没解决的,员工可以找所在地的劳动仲裁委员会申请仲裁,并且需要提供相应的证据材料。

  3、人民法院

  经劳动仲裁后没解决的,那么建议可以在仲裁裁决之日起十五日内去法院提起诉讼。并且,到法院起诉的,也需要提供相应的证据。

  根据《工资支付暂行规定》第十九条 劳动者与用人单位因工资支付发生劳动争议的,当事人可依法向劳动争议仲裁机关申请仲裁。对仲裁裁决不服的,可以向人民法院提起诉讼。

  打12345技巧3  12345政务服务便民热线(简称12345热线),指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

  2021年1月6日,《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》印发,进一步优化地方政务服务便民热线,提高政府为企便民服务水平。

  2021年6月1日,北京市12345未成年人保护热线正式开通, 上海12345未成年人保护热线开通 。

  12345服务热线各地情况都不同,一般由各地市人民政府设立,所设立的方式不同,一般包括电话12345、网络12345等方式。

  12345服务热线一般用于:

  1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询;

  2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议;

  3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助;

  4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报;

  5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

  注:各地实际不同,以当地政府文件为准。

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