大家好，楚明来为大家回答以上问题，可能很多人都不知道淘宝客服外包，今天让我们一起看看吧！
淘宝客服外包可靠吗，效果好不好？
正规的淘宝客服外包公司还是挺靠谱的，选择好了就没问题，既然外包客服这个行业存在，还发展的不错肯定有他存在的优点，同时他们肯定是有专业性的。只要是靠谱的服务商，一般外包的效果都有KPI去保障的，达不成KPI他们也拿不到对应的服务费。在这里给您分享一下选择客服外包公司的技巧把。
要判断客服外包靠不靠谱，好不好，在选择客服外包公司时这四点必须关注：
1、公司规模不能太小，不是说没有小而美的团队，就目前来说客服行业确实是存在几个人的工作室，有太多做不好的例子，相对来说大品牌公司更有保障一些。
2、服务案例要多，最好有过同类目的服务经验。
3、对方公司市场对接人要好沟通，相信只有这样才能达成更好合作，只有前面顺利了后面的客服对接工作才可能更好，相信好的团队是有一致作风的。
4、有正规合同，正规的公司是很重视合同流程的，并且会把考核和重要指标写进合同。
淘宝客服外包怎么做？
要做淘宝客服外包一般直接找客服外包公司就可以的。客服外包公司比较多，寻找的渠道也比较多的，大部分人都在百度网上找。在这里给您分享一下选择客服外包公司的方法，这四点必须关注：
外包是趋势，外包本身也没什么问题，但做选择的时候大家还是要谨慎。
外包客服专业度怎么样，淘宝客服一个月多少钱？
现在的外包客服专业度还是非常强的
因为现在有部分公司专业做客服 他们的主要工作就是针对店铺销售进行客服的培养 所以专业度是不用怀疑的 具体可以先尝试合作一下 根据效果来定
如何选择靠谱的淘宝客服外包 需要注意哪些
随着的出现，带火了很多的相关行业，而且这个行业的市场需求特别大，因为很多的商家朋友对很多的开店内容都不了解，所以大家都想要去找人代为管理。今天小编就来说一下大家经常会选择的淘宝客服外包。希望会为大家带来帮助。
如何选择靠谱的客服外包
1.固定的办公场所
如果在你提出去实际办公场地看看时，对方百般回避和阻扰，那就要注意了，连起码的办公场所都没有，这家售后客服外包公司基本上也就不太值得信任了。缺乏客服人员最需要的基本设施，那什么技术实力，专业保证也就是空洞的承诺而已。
2.人员的专业水平
售后客服外包公司的客服人员平均素质的考察包括：是否具有销售常识，是否掌握基本话术，以及是否支持多种语言环境的沟通等。综合整体的服务技能来对售后客服外包公司专业度做个评判。
3.技术支持和管理制度
专业的售后客服外包公司总是有着良好的扩展以及提升能力，能够根据业务发展提升自身的服务能力。此外标准化的管理制度能够保证问题的及时解决，合理的运营模式也便于卖家和售后客服外包之间的长期合作。
4.客户案例水准
售后客服外包服务公司的合作案例在某种程度上也就反应了后期与你的合作情况。所以看看售后客服外包的客户案例，看淘宝售后客服工作怎么样，多了解其中的环节问题处理方案和结果，与售后客服外包公司签订合同时心里就有个数。
售后客服外包的存在，说明越来越多的卖家开始重视网店的客服服务。在选择售后客服外包合作方时，我们要多加选择和比较，多为自己寻找具有服务保障的正规售后客服外包公司，避免被坑。毕竟现在的网络错综复杂难免会遇到一些心术不正的人，所以大家一定要谨慎操作!
淘宝客服外包需要注意哪些事项
首先对于这个客服外包工作要想做好的话，那么第一个需要操作好的也就是人员了，否则没有人员的话也是无用。可以先招聘一群有意向做淘宝客服的人，并对他们进行一些专业的培训。
当然如果不培训的话，那么一般来说这样的客服上岗之后，只会给店铺带来更多的差评。所以专业的培训工作是不可或缺的，这个也是做淘宝客服外包的第一步。
然后就是服务质量了，对于店铺商家而言，在选择的时候肯定是优先挑选那些服务质量好、且能够给店铺带来较高转化率的公司。所以如果你是在做这方面工作的话，那么也就一定要多客服进行销售知识的传授。
同时对于在线时间，当然是越长越好，毕竟对于店铺商家而言，肯定是需要那些更多的在线时间的客服。比如节假日期间，店铺商家肯定是希望客服能够及时的解决消费者的各种咨询问题的。
然后就是信誉方面了，这是需要做这方面工作的人重点关注好的。毕竟对于店铺商家而言，在对这方面的公司进行挑选的时候，肯定也是会优先关注那些能够给店铺带来优势的。另外就是会对比如经营许可证、注册资金等方面进行观察。所以自己外包客服的信誉度，需要自己来维护好。
怎样做淘宝客服外包工作？
淘宝客服是淘宝店铺的一项重要工作，也是店铺的一个重要组成部分，很多淘宝商家宁愿把客服工作外包给别人，也不愿自己去雇佣淘宝客服，那么淘宝客服如何外包呢？
淘宝顾客服务
客户服务外包，指的是网店店主将自己的客户服务外包给公司(一家专门做客户服务的公司)可以帮助你与客户聊天，解决客户的问题，促进商品的进一步流通，这和令猫电商的类似。
事实上，外包的目的就是提升自己的网店效益，减少订单的损失，尽可能多地为客户提供服务。
先要熟悉店铺商品知识，了解商品的相关知识，好的客服在回答顾客的问题时能及时是非常重要的，不及时的答复也会使顾客失去顾客，
只有对商品的性能、特点、注意事项等了解透彻，才能更好更快地回答顾客的问题。
一位好的客服应具有良好的服务意识，能耐心、热情地接待每一位顾客，有能力与顾客进行沟通与交流，
细致地为顾客解答问题，服务好顾客才能促成订单，了解顾客购买意向，合理推荐商品，引导顾客购买，提高顾客满意度。
交流过程很重要，但促成之后也很重要，很多客服都会在客户下完单后，发现这样不但不会给客户留下好的印象，
还容易出错，完成订单，及时与客户确认信息，以及快件的大小等问题，能够顺利的让客户收到货物的同时，
也会减少损失，给客户留下好的印象，让客户知道这个店的服务是完美的，是用心为客户服务的。
客户服务人员应及时观察客户的信息状态，运输是否正常，收货是否收到等，收到后可主动进行了解，
客户对店内产品是否满意，有什么疑问没有，以便给客户留下良好的印象，客户回购也会首先想到你，店内有新的时候还可温馨提示客户，一定要重视回头客。
这是一份看似简单的客服工作，其实其中的技巧也是需要时间磨练的，客服每天都要接待不同的顾客，
我们要从其中总结经验，做一件事，爱一件事，要做到能够支持店主的咨询工作，才能让店主省心，最后希望每个店主都能找到一个好的客服为店工作。
如果大家喜欢淘宝客服外包，欢迎大家收藏！
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