关于网上商品问题，今日，楚明抽点时间整理一些答案，一起看看吧！
网上买的东西有质量问题怎么投诉
网上买产品质量不行找哪里投诉
消费者网上购买商品遇到质量问题，通常会先找所购买商品经营者反映，若反映未果，则可拿起法律武器，向质监、工商部门以及消费协会投诉，保护自身合法权益。
投诉的主要方法有：
1、信函式：主要适用于消费者距投诉单位远的情况，缺点是解决问题的时间可能长些。
2、来访投诉：消费者最好把有质量问题的样品带去，这种方式比较直观，能够较好地解决问题。
3、电话投诉：直接拨打12315热线。这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。
自治区质量技术监督部门投诉电话：12365
4、网上消费诉求：可通过全国12315互联网平台进行投诉。诉说你消费过程中遇到的麻烦，获取维权帮助。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条
经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
(二)在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(四)伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;
(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;
(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;
(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。
什么是网上购物
传统意义上的购物，就是出门去商店、商场、集市、购物中心等地方去购买商品。但当计算机技术，尤其是网络技术快速发展的今天，这一传统也受到了挑战，网上购物已经逐渐兴起并成为了一种新的时尚。
网上购物就是通过因特网来购物。网上商店以万维网的主页形式开设在因特网上，它通过一层层的超链接链接着许许多多的主页。比如，我国最著名的网上购物网站——淘宝网，它的主页上可能罗列了该店商品大类的名目，如虚拟、护肤、数码、家居、服饰等。同时大类名目下还有许多的小类。比如CPU、内存、硬盘、手袋、肩包等。如果你用鼠标点一下主板，它又会展示关于主板的网页，你可以按照各种分类查找自己所需的产品，比如品牌、平台等。当你找到所需的某个型号的主板，再点一下，又出现一个网页，它详细地列出了该产品和购买方式的信息。你可以根据自己的具体情况来完成购买。之后，你只需在家里等待就行了，因为卖家会把货物送到你的家中。
网上购物有很多特点。一是可以在家“逛商店”，订货不受时间的限制。二是你对感兴趣的商品可以作详细了解。如果商店与厂家一起精心制作，那么一个产品的主页可以非常丰富多彩，可以有商品的功能、性能和使用方法的精彩演示，通常上街购物时是很难了解这么多情况的，因为一般的售货员不可能对每一件商品都了如指掌。同时还可以买到当地没有的商品。三是你可真正做到货比三家，因为到各个网上商店了解各个品牌的情况十分方便。四是省去了你上街的劳累，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力；五是价格较便宜。
在当前，网上购物逐渐成为人们的网上行为之一。据悉，CNNIC采用电话调查方式，在2008年6月对我国19个经济发达城市进行调查，4个直辖市为北京、上海、重庆和天津，15个副省级城市为广州、深圳、长春等。访问对象是半年内上过网且在网上买过东西的网民。报告显示，在被调查的19个城市中，上半年网络购物金额达到了162亿元。
网上最畅销的10种商品
网上最畅销的10种商品如下：
1、服饰类
主要的畅销产品是内衣，网上最畅销的10种商品！网上内衣为女性内衣开辟了一个新的市场，而无钢圈内衣在内衣市场占有很大的份额。许多女性表示，由于良好的产品经验，她们会在接触无钢圈内衣后改变对网上市场的观念。
2、宠物用品
铲屎官们会购买各种宠物用品，从宠物床、玩具到食物、服装。2016年，美国宠物用品市场达667.5亿美元，其中有超过280亿美元用于宠物食品及天然食品，此类产品越来越受欢迎。当然，卖家也可以出售宠物美容用品、驱虫剂和旅行用品。
3、彩妆类
彩妆类产品也是网上商品中一个非常受欢迎的类别，也是一个针对女性的类别。网上商品最受欢迎的三大产品都属于女性消费品。化妆品中也有许多种类的产品，包括遮瑕膏、BB霜、口红、唇线笔、高光粉、眼影、眼线笔和腮红。互联网上最畅销的十大商品！口红是最流行的化妆产品，因为没有女人不护肤，没有几个女人不化口红的，口红是一个很好的选择网上商品。
4、小家电
自90年代以来，它一直是创业者的首选。互联网上最畅销的十大商品！但是，由于行业过于传统，竞争的强度自然比较大，进入门槛也不高，所以互联网上有大量的竞争者，所以我们需要考虑在一半的过程中所承担的运营成本是否可靠。目前，淘宝相关店铺不少于30万家。
5、收藏品
硬币、体育运动卡片、各种形式的纪念品或限量版产品等收藏品都是热销产品，卖家要花时间寻找、研究并销售。收藏品由于相对稀缺，对一些人来说可能具有特殊的意义，因此备受重视。销售收藏品，卖家也不太可能遇到销售相同产品的竞争对手，因为寻找可销售收藏品并不像在阿里巴巴上批量订购产品那么简单。
6、电脑和电脑硬件
这些产品很受欢迎。每天，有超过100万在线订购用户在网上寻找计算机产品。因此，计算机行业无疑是利润最高的行业之一。
7、营养补充剂
营养补充剂是一个巨大的品类，可以以某种方式迎合任何一个人。无论是蛋白粉、大麻籽油，还是其他维生素、矿物质或其他可摄入营养物质，营养补充剂绝对是网上销售十佳产品之一。
8、消费电子品
消费类电子产品是电子商务中最畅销的类别之一。计算机和移动电话的销售翻了一番，随着技术的进步，销售将继续增长。
9、音乐产品
网上销售的音乐种类很多，如演唱会DVD、CD、磁带、整个专辑的mp3等等。
10、珠宝
如果你急着买礼物，网上购物可以解决你的紧急需求。网上购物为珠宝购买者提供了很多选择，而且可以购买当地珠宝商没有的首饰珠宝。
网上的商品五花八门，同样的商品价格都不一样，那么网上购物有什么技巧呢？
在网上购物的时候，不要只看卖家的描述，因为这些信息可能会存在夸大的情况。而是要多看看其他买家的评价，因为这些评价都是买家在收到商品后，对商品的实际反映，它们往往是最真实的。
现在网上好多卖家都说不可以议价，但是在买东西时，不砍价却又会觉得心有不甘。
那么，你就应该抓住卖家的心理与对方砍砍价。大部分卖家都会说：“自己家的货质量有保证，别人家的便宜货质量都不好……”对此，你可以说：“我也是看中了您家的东西质量好才想买的。”这样可以让对方有满足感，然后再说：“您就再便宜一些吧，东西好我会经常来买的，我还会介绍朋友来买。”此外，不要忘记说：“我会给您好评的。”这样一来，卖家就可能给你一些优惠了。
在网上买东西之前，可以先到实体店去看一下商品，然后再在网上有针对性地购买。
比如，你在商场里试穿了一件衣服，觉得很合身、很好看，那么就可以在网上找这件衣服来买。一般来说，网上会比实体店的价格要便宜一些。
众所周知，在天猫商城购物后付完款时，系统会弹出一个领取淘金币的页面，每次领取的数额虽然不多，但是累积多了数目也不可小觑。而当淘金币达到一定数目时，就可以兑换东西了。所以，在付完款后，千万不要忘记领取淘金币。
另外，在挑选店铺时，要多注意卖家的信用度和评价。如果信用度过低或评价很差，就尽量不要在这家店铺购买东西。
总结：
尽量买有运费险的，七天无理由退货的，天猫店铺的，便宜没好货也适应于网上购物，你说你花八块钱买了一套衣服，穿几天就开线了，你说衣服不好，是不是就有些过分了，一分价格一分货，别想着物超所以。
如今，在网上购买商品的人越来越多，怎样避免不理性的网络购物？
网购的确给人们带来了很大的便捷，但是很多人在面对网上五花八门的商品时，往往会失去理智，盲目购买。那么，如何才能避免这种不理性的网购呢？
一、在选购商品时，对于价格低廉的商品，买家应谨慎。
试想一下，如果商家都是赔钱卖东西，那他们的利润来自哪里呢？事实上，大部分价格低廉的商品，都是质量不合格，或者是做工、用料不好，抑或是滞销。所以，在遇到这样的情况时，买家应该擦亮眼睛，不要一味地因为价格低廉而盲目地购买。
二、买家在挑选商品时，不要太过于相信那些漂亮的商品图片。
因为很多图片与实际物品都存在很大差别。所以，买家在挑选商品时，要注意仔细阅读商品的文字描述，并参考其他买家的评论。通常情况下，买家的评论是最真实的，是他们在收到商品后，对实际物品的真实反映。
三、活动天天有。
我看过这么一个新闻，说是双十一的时候一个女的觉得什么都便宜，花了十几万把家里都屯满了，结果双十一过后还要退货，我觉得家里需要什么买什么，没必要非得等搞活动，其实有些东西搞活动的价格还没平时低呢，买东西就是买生活所需，必需品，那些没必要的能不买就不买。
四、放入购物车！
以上是网上商品全部回答了，希望能够帮助到大家
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