今天楚明来为大家回答七天无理由退货运费谁出,现在让我们一起看看!
【法律分析】:由买家发起的“七天无理由退货”服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理。
商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分一下两种情况:
(1)商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。
(2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。
《消费者权益保护法》规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
根据规定,商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的,按照约定。消费者参加满足一定条件免运费活动,但退货后已不能达到免运费活动要求的,网络商品销售者在退款时可以扣除运费。
【法律依据】:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
退货的时候千万别选择退运费
1、仅退款千万别选择退运费的原因
这个其实没有影响,如果商家要给你退差价,不想发红包或者转账的话,一般都是直接让买家申请退货那一栏,然后选择退运费,这样这笔订单就结束了,大家后续也不用因为这个订单扯皮,退款后订单就会自动关闭,对买家卖家都是一件好事,但如果你担心后续还有问题的话,可以不选择退运费,而是直接让卖家发红包或者支付宝转账。
2、退货原因客服让填写退运费是套路吗
不是,这只是为了避免后续不必要的纠纷,比如补差价,发红包或转账后,买家不认账,说自己没收到,或者收到差价后要退货,卖家就会亏钱,如果让买家选择退运费的话,成功理赔后这笔交易订单就会自动关闭,买家想要退货是不行的,如果后续有问题,可以找小蜜进行解决。
3、淘宝退款对买家有影响吗
淘宝退款对买家没有影响,淘宝上买家经常申请退款不会影响信誉。淘宝退货也没有任何影响,如果是买家不想要了,有运费险退货需卖家出邮费,没有运费险退货需买家出邮费,并不会影响信誉。
还没签收退货是要退货退款
法律分析:不签收是可以直接退货的,法律规定了网络购物有七天无理由退货换货的,但是这样会产生一些不必要的麻烦,比如说退款变得复杂。退货的方法:1. 登陆账号,联度系店家,商量退货事宜。2. 对方确认可以退货后,点击申请退货退款。3. 填好退货退款的表格专后,让店家那边确认。4. 货物返回到店家后,让店家确认收到并属确认退款。需要注意的是:一、加入7天无理由退款的商家应当按照要求给客户退货,但是无理由退款客户需要承担退货的物流费用。二、没有加入7天无理由退款卖家可以拒绝买家退款,商品要保证无缺陷,包装未破损。三、达成退款协议的,等商品快递回卖家检查是完整的后再退钱给买家。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
七天无理由退货量大
第一:七天无理由退换,其实是对买家权益的保障。不喜欢款式,不合适,不想要的都可以退换,但是除质量问题都是买家承担运费,而且退换货物要不影响二次销售
第二:但是这个也是一种变相的营销手段,会有很多商家写,权当试试,不喜欢可以退等等,加上有退运险,很多顾客愿意一试,促进了销量。
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