今天楚明来为大家回答淘宝消费者保障，现在让我们一起看看！
淘宝消费者保证金怎么退
首先申请解冻消费者保障金，如果您已经提交消保保证金，想申请解冻保证金，需先点击“申请解冻保证金”提交解冻申请。解冻保证金并不会退出消保。第一步：“卖家中心”—“消费者保障服务”点击“申请解冻保证金”（如果是特色服务，需要退出特色服务才能点击申请解冻）第二步：点击申请解冻成功以后，系统将开始判断您是否符合解冻保证金要求，如果符合解冻条件的，系统则立刻解冻保证金。第三步：如果不符合解冻条件，则会有提示不能解冻保证金的具体原因。第四步：按照提示不能解冻的原因将问题处理好以后，您再点击申请解冻保证金操作（执行第二步操作）。当等保证金解冻完成，完全退出天猫后，支付宝会自动解绑同时余额支付功能也会相应开通。该功能开通后就可以操作转帐以及提现。淘宝退保证金的条件：1、没有进行中的交易；2、没有进行中的退款、维权、投诉；3、没有进行中的催缴和赔付；4、没有在消保保障期内的交易，普通交易的维权期为交易成功后的15天内，三包商品为交易成功后的90天内。
《中华人民共和国民法典》第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。
淘宝网上里的消费者保障是什么意思
淘宝网上里的消费者保障是指卖家通过淘宝网发布商品信息并向买家出售商品时，根据消费者保障协议约定的条款和条件及淘宝网其他公示规则的规定，应履行商品如实描述义务、7天无理由退货义务、其他保障义务等消费者保障服务义务。
消费者保障服务内容包括：
1、如实描述：用户应在商品描述页面、店铺页面、阿里旺旺等所有淘宝网提供的渠道中，依据淘宝网规则对上传于淘宝网的商品信息进行如实描述。
2、七天无理由退货：用户应按国家法律法规规定及淘宝网规则保障买家在商品完好前提下的无理由退货权益。
3、其他保障义务：用户应按国家法律法规规定及淘宝网规则保障买家作为消费者的要求三包服务、要求售后服务、主张消保维权等其他各项权益。
扩展资料
消费者保障服务的责任主体：
用户明确了解并同意是消费者保障服务的责任主体，淘宝及其关联公司仅向用户提供相关技术支持及服务。
除法律有明文规定外，淘宝及其关联公司不对用户向买家提供的消费者保障服务内容承担任何保证责任。
当发生买家主张无理由退货、商品与网上描述不符、商品存在质量问题、违反特色交易约定服务承诺等情形时，用户应积极与买家沟通协商并保证买家的权益。对于买家因前述问题提出的退换货要求，用户应积极处理。
参考资料来源：淘宝卖家服务中心-消费者保障服务协议
淘宝店 怎么加入消费者保障服务？
您可以通过“我的淘宝”-“我是卖家”-“消费者保障服务”申请加入。在申请加入之前请先确认自己是否符合加入消费者保障服务的条件，如果符合申请要求，您可以点击“申请加入”按钮提交申请。
然后进入“选择服务”页面，选择服务后点击“下一步”：
进入“阅读协议”页面，阅读后点击“同意以上协议，申请加入”，即可看到申请成功，等待审核通知页面。
一旦您的审核被通过，您就可以在“我的淘宝”-“消费者保障服务”中看到“提交保证金”这样的提示：
点击“提交保证金”，您可以在支付宝登录密码输入框中输入密码，并点击“提交保证金”，此时，您支付宝上的这部分资金将被冻结，作为“消费者保障服务”的保证金。
当提交了保证金后，您就成功加入了“消费者保障服务”！
淘宝消费者保障服务在哪里
淘宝消费者保障服务在“卖家中心”，方法如下：
1、首先打开淘宝，进行登录；
2、进入主界面，点击上侧的“卖家中心”；
3、找到“客户服务”，点击“消费者保障服务”。
今天就楚明就分享到这里吧！
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