关于客服很忙问题,今日,楚明抽点时间整理一些答案,一起看看吧!
物业的客服到底有多忙,我老公在物业当客服,感觉一天快忙死他了
谢谢您成为一个物业人的妻子,做为物业人的我,非常理解你和你老公。
物业人忙这个事宜,主要跟他所在的公司、项目楼盘有很大关系。
但大多数的还真的是很忙的(如果他真的很忙,恭喜您找到一个负责人的老公,向他致礼)。
外行人一般看到的物业人感觉都是没什么事的,每天只是收收费,啥事也不干。
其实他看到的可能只是他那一件事,
但你知道小区有多少户、多少人、多少事。
以前的物业人前辈说:今生做物业,上辈子作孽````。
其实有时候遇到一些无理取闹的人,这样说真的不为过。
物业人压力很大,与很多行业不同。
希望你多理解、体谅他。
为什么联通客服打不通?说很忙,给我打了好几遍了
有时因为拨打联通客服的比较多,会出现人员坐席繁忙,建议换时间段拨打。
淘宝客服是不是真的很忙
淘宝客服是很忙的,因为他不仅仅是为一个顾客服务。他是为很多的平台服务,有时候你感觉到是你一个人在买东西,你在找客服,但是有很多人在同时找客服,所以他们的客服有时候一个人会同时处理好几个信息,所以他们比较忙。
联通客服为什么总是永远繁忙
10010客服是我司对外的统一服务热线,如遇到如故障、账单结算日及扣款等情况会导致人工繁忙出现接通率降低的情况,给您带来不便非常抱歉,建议您可更换个时间再拨打的。您也可登陆联通网上营业厅点击右手边竖条工具栏点“在线客服”,在弹出对话框下面输入问题“如何联系在线客服”,按发送,点击“转人工”超链入口,就可以找到在线人工客服。
联通客服一直繁忙怎么办
联通的人工客服一直都不好打,因为他们一直缺人之前我自己是干过联通客服的。
秘诀就是你不停的打不停地打,总能有一回是打进去的。
联通的客服离职率特别高,而且招不上人,因为他们公司把待遇降得特别低,而且罚款罚得很厉害。
压榨员工的情况,非常的严重,所以他家客服是留不住人的,客服不够用,所以打不进去之前还招了很多兼职什么业务都不懂,接电话就在那胡说八道。
当然,你也可以选择微信端的人工客服不用打电话,在微信上沟通就可以。
为什么拨打的客服电话总是“坐席忙”?
大家使用客服电话的频率比较高,而客服人员是有限的,所以不能满足所有客户的需求,不能满足的那些人就只能听到“坐席忙”。客服电话是为了能够解决用户的问题,我也经常打,每次遇到“坐席忙”的时候都会特别生气,打过去电话就是因为遇到了问题,着急忙慌的时候还偏偏告诉你“坐席忙”,只能做无谓的等待。
一、客服人员不足。
我之前有个朋友是做客服的,她告诉我这份工作非常辛苦,因为总是接触到负面信息,遇到的人也都是形形色色,透过电话线打过来,大家相互之间不认识,很多难听的话和负面的情绪就更容易扩大和表达出来。做了一个月客服,心理承受度低的人能干抑郁。这样的工作流动性也比较大,所以很多公司的客服人员都不太足,不能满足市场需求。
二、人工客服不能被智能完全替代。
为了能够解决客服不足的原因,很多电话客服开头的时候都会有很多语音播报,他们希望用户们可以通过智能电话来完成整个服务。但是很可惜智能不能完全替代人工,智能太僵硬了,不能理解用户们复杂的需求。
三、相关资料。
客户服务(Customer Service),主要体现了一种以客户满意为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。
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