网友好，楚明来为大家解决卓越亚马逊在线客服问题，今日让我们一起看看吧！
中国的卓越亚马逊和美国的亚马逊有什么关联吗
中国的卓越亚马逊 是 美国的亚马逊的子公司.
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卓越亚马逊有用的链接
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卓越亚马逊退货中心: ;ref_=amb_link_29859112_2ie=UTF8tag=linkcode-23linkCode=ur2camp=536creative=3132
客服电话:4008105666
卓越亚马逊买书为啥好几天都没发货？！请卓越亚马逊客服查一下我的订单号C02-619
哥们，建议你到卓越网站去查询，他上面有一个在线客服，可以解决很多问题，另外也可以打电话问一下具体是什么情况。估计有可能是天气原因，或者你的订单中有些东西暂时缺货了，你没选择可以分开打包发送，所以一直没发货，建议别着急。有可能没有给你好的购物体验，但相信他们是不会也不敢侵吞你的Money的。哈哈
亚马逊Amazon发错货了怎么办？
1、首先，确认是亚马逊发错货，依据是这单货选择的是原箱转运，没经过转运的任何操作，到货后发现货物不对时立马查看了盒子里随附的发货单，发现发货单和本人的订单是一样的，但是跟货物根本对不上（提醒一定不要扔掉这个单子，退货时是需要的）
2、联系亚马逊在线客服，在亚马逊页面右下角有“help”选项，点进去选择“contact us”,然后就会出现详细的页面，选择是哪类问题，如果是订单问题，勾选是哪个订单，之后在选择问题细项就行了，选择完各类问题后，选择联络方式，选择是“chat”，也就是在线聊（亚马逊24小时都有客服在线）
3、然后客服的问题都很简单直接，一般都能看懂，主要是自己表述清楚就行，因为之前选择了订单有误选项，所以一上来客服就会问是否是这个原因，然后会先道歉，并问是否要更换订单。
4、进到自己的注册邮箱，亚马逊会发送一封退货函，，里面有条形码信息（这个跟论坛攻略提到的退换货流程是一样的具体可以看那个帖子），这个需要打印出来，一联放到退货的盒子里，还有一联是要贴到外箱上。
5、在淘宝上找一家国际快递代理公司。
6、估算到货时间，查邮箱。亚马逊收到货后会发邮件的，之后退款事宜会发另一封邮件告诉你退多少钱，退到你付款的信用卡里。
7、再次联系亚马逊客服，询问运费问题，跟他们说明是因为发错货引起的退货，运费应该他们承担，他询问我是否花费了运费并询问金额，我告诉他了金额并且说明我把单据放到箱子里了，之后他让我等了两分钟，然后说会返还运费，具体方式发邮件。几个小时后我收到了邮件，上面说运费也会退回到我的信用卡里。他把运费折算成美元退款。
8、好了，应该就没啥问题了我觉得，现在就等着看退款到账否了，应该不会太长时间。退货过程应该算是圆满完成了。
想在卓越亚马逊上买东西，但不知道他的在线客服在网页页面的什么地方。
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