今天,楚明给大家整理一些包裹一直在等待揽收内容,让我们花点时间看看吧!
三天之内没有动态,买家可以投诉卖家不按约定发货。根据淘宝规则,快递单号操作发货后在72小时内揽收是符合规定的,若发货后超过72小时且真实原因是没有发货,那可以投诉虚假发货,但如果是因为快递问题或是中途更换了快递号,那就不是卖家责任。
卖家无法提供7~8日之间快递的揽收凭证,则构成虚假发货,属于违背承诺。当然,如快递揽收时间不超过约定或者卖家承诺的发货时间,则不构成违背承诺。如果客户最终确认收货,淘宝会认定客户已接受卖家的违背承诺行为。
扩展资料:
大型商节期间物流可能比较多,淘宝规定,双十一期间:淘宝要求最晚20号之前必须发货,同时,也要求最晚25号之前,必须要有物流信息。 也就是说,根据20号有无点击发货,25号有无揽件信息来判定,只要有一项不满足,投诉。
要是看不到物流更新的话,有一种可能是卖家填单号的什么算是虚假发货时候填错了,要是问过之后卖家说没有填错,那么需要去相关快递官网查一下,如果一条物流更新都没有的话,那基本就是虚拟发货。
等待揽收3天了正常吗
这个情况属于不正常,这个很可能是卖家只打印了快递单号,但是没有正常发货,也就是虚假的发货状态,一般商家都是先打单号然后通知快递上门取件,基本都是当天完成,晚上就会有物流信息
24小时未揽收算虚假发货吗
24小时未揽收算虚假发货。
淘宝上的商家通知快递揽件一般不超过一天时间,但是快递揽件大部份是在半天左右就会揽件的。所以才会出现等待揽收的情况但是不能超过24小时,超出24小时就算揽件还有呢?如果你的快递长时间处于揽收状态,就属于虚假发货了。
超过24小时了还在揽收
没发,因为没有物流信息,有了物流信息才算发货,具体可以咨询商家客服。
《快递暂行条例》第二十一条 经营快递业务的企业在寄件人填写快递运单前,应当提醒其阅读快递服务合同条款、遵守禁止寄递和限制寄递物品的有关规定,告知相关保价规则和保险服务项目。
寄件人交寄贵重物品的,应当事先声明;经营快递业务的企业可以要求寄件人对贵重物品予以保价。
第二十二条 寄件人交寄快件,应当如实提供以下事项:
(一)寄件人姓名、地址、联系电话;
(二)收件人姓名(名称)、地址、联系电话;
(三)寄递物品的名称、性质、数量。
扩展资料
《快递暂行条例》第二十六条 快件无法投递的,经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理;属于进出境快件的,经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。
快件无法投递又无法退回的,依照下列规定处理:
(一)属于信件,自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的,由经营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁;
(二)属于信件以外其他快件的,经营快递业务的企业应当登记,并按照国务院邮政管理部门的规定处理;
(三)属于进境快件的,交由海关依法处理;其中有依法应当实施检疫的物品的,由出入境检验检疫部门依法处理。
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