本人在校大学生，暑假期间我为赚钱做了外卖小哥，以下为本人真实体验：
（1）由于媒体的炒作(外卖小哥赚钱多)；
（2）上大学一年来我也不认识学校附近的路，为了认路；
（3）这个工作相比服务员之类的锻炼的人程度要高；
（4）基本上还是为了提高自己的各方面的能力
我先来给大家说一下外卖小哥的工作。
工作时间上午9-9.30开早会，中间可以选择停工，每天在岗时间必须10小时。
坐标：某省会城市的万达站，服务于万达以及附近大约3km内的商家。
可能大家由于媒体炒作觉得外卖小哥赚钱挺多，广告写着4k-8k的工资，觉得努力一点可以达到8k，每次送一单6块钱计算，大约每天送餐20单。
每天早会9.30结束之后在站点里玩一会游戏什么的。10点多开始接单，中午是送外卖最忙的时候。我最猛一天送了32单，中午最猛送了16单，美团每个月结算工资的时候是每个月的25号，我干了25天送了550单，这个单量可以在整个站点（除了有安排有早班晚班之外）排名前三了。
因为我从早上9.30上班开始除了吃一顿饭之外几乎不休息的，即便这样我一天顶多喝2瓶水也没有中暑，另外我还使用了一些的黑科技，iPhone越狱虚定位估计大家知道就不多说了，我虚拟定位之后扫单。即便这样的25天我只送了550单。
为什么说外卖小哥是一个无限背黑锅的过程，有时候真的不是外卖小哥的错！给大家举几例。
情况一：因为其中碰到一个事情就可以影响你后面的送餐，尤其是中午高峰期时候遇到的情况，中午单子较多情况下一起来3-4单是很常见的，是每个骑手几乎都是这么个单量，所以几乎转单转不出去，另外你遇到的坑爹单子转给别人，谁也不待见的要。这时候你接了3个单子，商家a,b,c集中在一个地方客户abc集中在另一个地方，取了a，b商家的货结果商家c迟迟出不来餐，你不可能送了ab再回来拿c 因为绕路很远的 ，这时候你无法预判c什么时候出餐，转也转不出去，请问你怎么办？客户a,b给你打电话你怎么解释？客户c不会背ab客户的锅，这个锅你来背。
情况二：填错地址./打不通电话，到了客户的地点尤其是写错地址的还写错电话的，点了外卖睡觉的，点了外卖去洗澡的就越坑爹了，去送老旧小区小区住户都不知道自己住了几号楼，4个楼并排说是3号，客户不知道东南西北说不清，你怎么办，这时候真不是你的原因，还会影响你送后面的餐的时间，而你还会说前面的客户坑爹误了时间了？
情况三：根本不了解外卖app，老王在美团上点了2份外卖，我送去大盘鸡，另一个骑手打电话送的寿司，结果送的寿司少了一份，给我打电话就是一顿说，这时候外卖小哥就成了“客服”。
情况四：不是下雨天路不好走什么的导致送单迟，这个一定要给大家好好解释一下，其实真的不是下雨天路不好走什么的导致送单迟了，大不了8分钟的路程我走12分钟顶多也就4分钟，但是为什么会迟半个甚至小时呢？下雨天大部分骑手不想送餐结果停工，原先有40个人在岗，结果变成了20个人在岗，本来很顺畅的送单路线也会给你安排绕路路线，远路单子，来回超过30分钟去高层送餐那种，还没有顺路单。雨天打电话手机屏幕更本触摸不动，90%高层小区楼道没信号点击不了送达。
1.一客户点了餐后地址填的小区楼号没填单元楼号，作为一个骑手应该是先打电话问清楚再送，结果是下午我嫌麻烦就没打电话，心说去了楼下打电话吧，结果去了打不通，去送别的外卖再给我打电话：我都等了3个小时了你还没送来（语气很不好，其实也就1个小时多点，点的麻辣拌1个小时还能吃）我说您没填好地址耐心解释后，还然我赶快送来，那个悲催啊。
2.一大爷点了2份外卖，一份寿司和一份黄焖鸡，我送的黄焖鸡然后给我说寿司少了一份。
3.最快纪录6分钟送达的是送我们学校的超市，哈哈真是轻车熟路，商家出餐快，我离商家和学校都近。
4.有些酒店是房号前面加个88比如88101之类，送过一个高层前面是11开头我以为是11层怎么都找不见怎么上去，结果问前台才知道。
5.遇到客户写地址不明确（恰遇到高峰期）客户不会说普通话，我听不懂方言，小学3年纪女孩接过电话不知道东南西北。我只能说：我此时面对着xx大厦我应该往左手边走？这种方式成功送达…（佩服我自己啊）
6.客户告诉我往西顶到头，其实是往北顶到头啊，真是头大。
7.老旧小区里的人都不知道自己是几号楼什么小区。
8.客户买的套餐，商家少放餐（骑手看不到内容）重新送的（低峰期还好高峰期我晕。。。）
9.写一个我朋友遇到的，送去对方高层包子，结果人家要筷子（并没有备注要筷子并且对方点的是包子）让我朋友回去拿筷子，结果回去拿来之后，差评2个（2个订单都是他送的）真的是要我的话砍人的心都有了。
10.（同事）嫌送餐的长的丑—-差评=一天白干呵呵
12.我自己比较气的事：同时3个单子2个快餐一个鸭脖，去送酒店（最近）文化酒店安保还是比较严格的，外卖小哥进不去，结果顾客不下来，给什么经理打电话，规定服务生不给送上去，顾客不下来不断打电话，顾客骂骂咧咧酒店，半个小时才送上去，后面的客户不断给我打电话，不断解释，送过去鸡米花都凉了，还好顾客原谅，后面的鸭脖客户也谅解，送完单子感觉生无可恋，身心疲惫，受身上的苦还送心里的苦。哎…
写了这么多都是客户问题，其实自身也是有问题的有时候：比如取餐少取了，手机没电重新拿了充电宝什么的。
总结一下：其实比较不好说话的大多都是女客户比较难解决，没有性别歧视，是事实。
还有说下送餐的意外情况：下雨时车把进水短路导致刹车制动短路拧车把而车不动，手机没电(数据线坏了）手机摔了一下导致sim卡不牢没网的情况的，手机不小心欠费后点不了送达的。
如果遇到停电单子17楼我爬过一次,还有一次11楼，送的快餐，顾客还给我打赏了2.2。
变成送餐老司机后 说2件搞笑的
送给红灯区小、姐地址都是写的别的附近地方的名字，这些人也比较难伺候，毕竟人家来钱快？大热天接了3个单子，点了3个雪糕2个冰镇红牛，立马送去。怕找我麻烦啊。
其实送餐到一定境界的时候对于一些突发情况可以很好的预判和避免了哈哈。
骑手最不愿意接的单子
超市那种3袋子好面，2代大米白菜油盐卫生巾，有时候餐箱都满了放不下，还得给你送到6楼.
还有就是预约单，必须得预约时间前后6分钟也就是12分钟这个区间内送达，很难卡时间。
一次送某家的米线，5份米线整个餐箱都满了摇摇晃晃，骑手一次能背好几个单子，高分期你给我5个米线其他的单子我怎么装啊。。。。。。
一个顾客点30份菜在一个订单上，结果餐箱也装不下啊！
美团对于骑手的规定确实是十分苛刻 自己给骑手定的规矩，骑手完成不了就扣钱，也不问什么原因，也不不管什么突发状况，站点提交上去多办不靠谱，还是会扣钱，给美团的客服打电话，有时候客服懂得连我这个起手懂得规则多都没有，我真的建议美团老总所谓的这个完善的系统去当一次骑手看看去有多么不完善，而美团给自己定的每个月25号发工资还给逾期，弄的骑手信用卡逾期不说，向别人借的钱说25号发了工资卡还钱，结果还不上，有时候还和朋友闹矛盾。
美团扣钱标准：
差评：20-100
投诉最高：500（提前点击送达扣500）
只要客户给美团客服打了电话不管你什么原因不管你送达时间内外，都给你记上一个投诉呵呵呵。。。
骑手素质
我觉得一个素质高的一个骑手找不到地方一定不会给顾客打电话，实在找不到了再给顾客打，提前打电话会提高效率，比如送学校3号楼，进校门打电话到了楼下骑手正好过去。我送完餐之后我也点外卖，我总共点了100多份外卖了，基本他们都不是用公司教的话术送餐。。。服务勉强吧哈。
骑手的生活
（无早班）9.30早会背安全什么语？大多11点开始接单，大多在中午2点半之后吃饭，（无夜班）晚上9点下班第一天的时候中午又晒又晕，饿的有点低血糖，被一个送餐老司机带着在路上狂飙，真的差点死在路上，在我们骑手眼中是没有红绿灯的。遵守红绿灯和交通规则什么的单子都得误了。是事实，我们也不想。电池站点充电，有时候我的电动车一天要换3-4次电池（公司租的垃圾车）
这份工作收获
认识路的能力提高，找路能力提高，分清了东南西北，
还要我在职位期间没有出过车祸。因为每天全市都有骑手出车祸。
顾客喜好度
一般快餐点的多，点快餐披萨，寿司的一般就在酒店，下雨天吃面的多，有时候顾客就点个饮料…..
这是我人生中第一次打工，由于自己吧高中时候就开始网赚什么的，认为钱不是钱，有时候网上的钱确实很好赚，抓住一个风口就可以捞很多，却不知道打工者不易。刚刚进去站点时候我以为很多人都是和我差不多岁数（可能真的穿上工衣看不出来）美团里面很多人都是27-28岁左右，甚至有的是有家庭有孩子的，他们的原生家庭本来就不好，受不到良好的教育，选择大多数人认为的可以赚很多钱的工作去兢兢业业的工作，而和我一个21岁的假期工是一个台面，那时候我想假如我27-8岁还是这样怎么办？他们真的很不容易。
还有一次晚上经过国贸大酒店的时候，5-6个身材长相极好看上去也就25多岁左右的几个女孩子在一起有说有笑，我就想为什么他们是种生活而我不是。可能吧这就是命.
希望大家看完我的经历，会对骑手有一个新的认识！
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