关于怎么投诉菜鸟驿站问题，今日，楚明抽点时间整理一些答案，一起看看吧！
投诉菜鸟驿站的方式：
1、直接找快递官网客服，让快递总公司给解决。因为总公司还是很注重企业品牌形象，所以他们会尽全力给你解决，虽然后续区域代理可能不愿意给你送，甚至不在乎你投诉，直接告诉他们退件。然后再回拨总公司客服，用很委屈很无奈的语气跟他们说没办法了要退件，注意，这里一定不要跟总公司客服不礼貌，他们最后会直接给你找区域经理，给他们施加压力，送货上门，问题解决；
2、直接找淘宝卖家，告诉快递不送货上门就退货，卖家当然不希望你退货，而且他们在当地都是属于大客户，他们直接给快递加压，快递公司自然就会给你沟通菜鸟，全力给你解决问题；
3、把收货地址改成自提柜，他要是不送就退货；
4、在淘宝APP里差评驿站。
菜鸟驿站最怕的投诉电话
菜鸟驿站最怕的投诉电话是9519666。
若快递公司明确包裹送到菜鸟驿站，市民可拨打菜鸟客服热线电话9519666 或者通过微信公众号进行联系沟通，他们会积极协助用户查找包裹。如果包裹确实因种种原因在菜鸟驿站遗失、保管不当等，驿站会按代派件的投诉处理规则进行相应处理，消费者需要提供对应快递单号协助处理。
消费者可通过在线客服、热线电话渠道向菜鸟平台投诉货物丢失、包裹破损、送货上门时效等问题，平台接到投诉后，会联系消费者核实处理。若核实投诉属实，则对驿站执行相应扣罚，并对消费者予以赔偿。如出现货物丢失情况，平台核实丢失后，将按货值进行赔付。
针对送货上门时间太久的问题，76%的菜鸟驿站已开通按需送货服务，用户当天下午3点前选择送货上门，驿站会在当日送达，当天下午3点后选择送货，将在次日送达。
此外，有市民提出不想将包裹放在菜鸟驿站，菜鸟驿站表示，用户可通过淘宝App、菜鸟App进行用户收件偏好设置，由快递员进行识别后直接配送。
以上内容参考 百度百科-菜鸟驿站
菜鸟驿站真的不怕投诉吗
不管是菜鸟驿站代收点又或者是其他快递公司，都最怕消费者到“国家邮政局申诉网站”进行投诉。12345为政务服务便民热线，对于人民群众在社会上所遇到的难题都是可以通过拨打该电话进行投诉解决的，所以投诉菜鸟驿站是有用的。
菜鸟驿站可以进行有效投诉，打开菜鸟驿站，在服务中心页面，发送投诉内容给人工即可，以下是具体操作步骤：
手机：华为P50
系统：HarmonyOS2.0.0
软件：菜鸟驿站v6.3.3
1、点击服务中心
打开APP，点击我的，再点击服务中心。
2、点击在线咨询
进入服务中心，点击在线咨询。
3、发送投诉内容
输入投诉，再点击可以转人工，把投诉内容发送给人工即可。
菜鸟驿站投诉电话总部
菜鸟驿站投诉举报热线：4001787878。
菜鸟网络科技有限公司于2013年由阿里巴巴集团牵头成立。菜鸟是一家互联网科技公司，专注于搭建四通八达的物流网络，打通物流骨干网和毛细血管，提供智慧供应链服务。
菜鸟驿站是一个由菜鸟网络牵头建立面向社区和校园的物流服务平台网络平台，作为菜鸟网络五大战略方向之一，为网购用户提供包裹代收服务，致力于为消费者提供多元化的最后一公里服务。
菜鸟驿站入驻标准
1、合作类型：非快递公司承包区的快递代办点、以菜鸟驿站模式切入创业的站点、部分零售类及服务类店铺。
2、硬件设备：店内有联网电脑或智能手机、专业包裹货架、监控、烟雾报警器、自动应急照明设备、防毒口罩、长胶手套、灭火器、电子面单打印、PDA等。
3、经营空间：专业点店铺实际场地面积≥20_，小站店铺实际场地面积≥10_。需要有独立的包裹存放区域，可以容纳开展业务所需的接待台、货架等。
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