网友好,楚明来为大家解决淘宝卖家被处罚的原因问题,今日让我们一起看看吧!
淘宝商家被投诉为什么被扣了两次违约金
原因:
这是是因为店铺没有按时发货,而且被消费者投诉的情况下,所以扣除了两次的违约金,因为你举证没有获得支持,而且有延迟发货的情况。
影响:
如果投诉卖家成功,卖家可能会受到淘宝的处罚,有可能会被扣分,有可能会被降权,对淘宝店铺的生意是有很大的影响的。
淘宝平台为了能够维护买家的利益,在淘宝卖家开始经营淘宝店铺时,都会要求其先缴纳保证金,才能正常进行经营。
如果店铺被投诉出现违规行为的话,淘宝也会扣除一定的保证金以示处罚。
淘宝投诉商家,商家会受到什么处罚
卖家被投诉具体后果需要看被投诉的类型和投诉的结果,一般有两种结果:
1、淘宝规定,买家对卖家发起投诉后,进入举证阶段,投诉阶家只会显示被投诉的问题和类型,而无法得知投诉人的信息,举证后小二会根据举证力度决定是否让投诉方继续追加。
如果投诉成立,会按照相关规定进行扣分、降权、下架甚至删除或者全店降权等处罚。
2、如果投诉不成立了,就不会有影响。
若是卖家涉及更多一般违规的行为,每次可扣6分。同样处罚都是不低的。同时买家还会给予差评,降店的信誉和评分,这也是作为卖家最为担心的。
处罚受到的影响:
1、店铺可信度降低。当我们投诉卖家,小二判断对方确实有违规行为时,淘宝会根据违规程度扣分,在扣分的时候,对于淘宝的愤怒运营和排名也是非常不利的。
2、扣淘宝店押金。淘宝平台为了保护买家利益,在确认开始经营淘宝店铺时,会要求淘宝卖家支付一定的保证金后才能正常经营。淘宝店铺被投诉违法行为时,淘宝会扣除一定的押金以示处罚。
3、买家损失赔偿淘宝买家投诉淘宝卖家的原因主要是为了保护自己的利益,淘宝在这方面其实做的很好。当淘宝小二查实淘宝店铺违规,损害淘宝买家利益时,在处理时会赔偿买家损失。
如果消费者在申请退换货时遇到问题,可以申请淘宝客服介入。而且淘宝买家可以投诉淘宝商家。总之,如果商家被投诉,后果非常严重。
淘宝商品即将被处罚是什么原因
淘宝商品即将被处罚一般是卖家操作有违规的嫌疑。
1、商品放错类目,宝贝就面临这下架,店铺自身定位一定要准确。
2、出现这种问题有两种解决办法:
(1)直接产品下架,然后处罚会立即消失,然后更改产品类目以后重新上架。
(2)在卖家系统中直接更改产品类目,提交审核,修改后系统会审核48小时,此期间内还会有提醒,类目修改正确宝贝会自动恢复。
3、如果系统判定是错误的,可以提交维权资料,为自己产品与店铺消除处罚。 登录淘宝账户进入淘宝首页后,点击网页上方【卖家中心】选项;在卖家中心页面,点击【宝贝管理】选项;在宝贝管理界面,点击【体检中心】选项;.在体检中心,就可以看到违规处罚记录了,点开违规处罚的记录,详情里面有商品违规的理由。
扩展资料:
淘宝违规发布商品
存在商品违反《商品发布管理规则》的情况,包括但不限于: 发布禁限商品(包括店铺名或店铺公告等淘宝网公开渠道中有禁限售商品信息),放错类目,信用炒作商品,无图片或者图片不符合,重复铺货(与淘宝业务相关,经淘宝许可的除外)等。
处罚措施(处理商品信息)
1、 下架所有未出价商品信息
2、对用户发布的(没有被买家出价或竞拍)商品信息进行下架。下架指下架到仓库中,用户还可以对商品信息在仓库中进行上架处理。
3、下架所有商品信息,对用户所有的商品信息进行下架处理。下架指将用户出售中的商品信息撤下,放到仓库中,用户还可以将仓库中的商品信息再次发布
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