关于淘宝差评问题,今日,楚明抽点时间整理一些答案,一起看看吧!
淘宝店被差评有什么后果
淘宝店差评。其中差评对店铺的影响仍然很大,主要体现在以下几个方面:拉低总体好评率。商店的好评率一旦大幅下降,自然就得不到买家的信任,严重影响购买率。
影响宝贝展示的排位。虽然淘宝平台宣布,中差评不会影响宝贝的搜索排名。但中差评却会影响整体销售,更会影响转化率。
1、中差评生效后,买家还能删除/修改的,卖家给买家中差评也一样,中差评作出后的30天内,即使评价已经生效了,均有一次删除或者修改成好评的机会。
2、不管是买家还是卖家,对收到的主评价或追加评价都有一次解释的机会,(好、中、差评)都可以解释(追加评价的解释不论好、中、差评都会在评价展示页面展示),但解释入口会在评价生效后才会开放。
评价相关提醒 :
1、评价修改和删除仅限中评和差评,好评和店铺评分一旦作出均不可再修改或删除哦;
2、中评或差评只能修改为好评或删除,且只有一次机会,如差评修改为好评后,将不能再删除或修改;
3、收到的评价需要联系评价方修改。
买家做出的中、差评生效时间:
1、交易双方已互评:评价内容将在交易双方全部完成“中评”或“差评”后48小时全网显示并计分;
2、单方作出“中评”或“差评”:评价内容将在评价有效期满后48小时全网显示并计分;(评价有效期:订单交易成功的15天内)
3、如:对方已评,而卖家不进行回评,那么(15天的评价期)过后,卖家才可看到对方给的评价。若对方给出的是好评会在全网同步显示;若为中差评,会给予双方48小时的协商时间,此时只有交易双方可以看到该评价,48小时后会全网显示。
淘宝怎么给差评步骤
在淘宝中给出差评,是因为我们对服务以及产品的质量或者价格不满意。按照下面的步骤方法去做,很简单的!
具体步骤:
1、首先,打开手机淘宝。
2、然后,进入淘宝,点击下方我的淘宝。
3、在新界面内,点击待评价。
4、在评价页面中,选择需评价的商品,点击评价。
5、点击描述相符旁的满意度小星星,一星为差评,还可以对物流服务,服务态度进行评价。
6、最后,内容编辑好后,点击发布即可,这样淘宝给出差评就完成了。
淘宝怎么写差评
淘宝写差评的步骤方法,如下:
1、打开手机淘宝app。(如下图所示)
2、进入淘宝,点击下方我的淘宝。(如下图所示)
3、在新界面内,点击待评价。(如下图所示)
4、在评价页面中,选择需评价的商品,点击评价。(如下图所示)
5、点击描述相符旁的满意度小星星,一星为差评,还可以对物流服务,服务态度进行评价。(如下图所示)
6、内容编辑好后,点击发布即可。(如下图所示)
怎么删除淘宝差评?
有时候在淘宝购物,因为还不太了解产品功效而无意给了中评或差评,事后又有点后悔这样评价产品。那么怎么在手机上修改淘宝的中差评呢?有两种方法。
方法一
1、首先我们打开【手机淘宝】在首页点击【我的淘宝】
2、找到列表中的【必备工具】,选择【我的评价】
3、在【我的评价】中,每一条右上角都有【…】。点击想删除的那条差评的【…】
4、点击删除即可;tips:中差评只能修改为好评或删除,且只有一次机会。
5、淘宝评价作出后的30天后,就无法修改或者删除中差评了。这时候我们选择【隐藏评价】也能达到相同的效果。
方法2
我们也可以选择求助【客服小蜜】;和上面的方法一样,我们找到列表中的【必备工具】,选择【客服小蜜】
输入【手机修改评价】,小蜜会给出引导,按照引导操作即可~
以上是淘宝差评全部回答了,希望能够帮助到大家
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