今天楚明来为大家回答淘宝假一赔三,现在让我们一起看看!
我在淘宝买到假货 怎样索赔 假一赔三
依据新消法,消费者买到假货是可以要求假一赔三的,这条法律适应于所有买卖行为,当然也包括网购。当消费者确认买的产品质量有问题或者是假冒伪劣产品,就可以举报,并向经营者主张“假一赔三”。当经营者拒绝赔偿时,消费者可以找他的平台方,也就是淘宝官方。
先跟卖家协商退款,因为淘宝都是支持七天退款的,只要不影响二次销售。如卖家不同意退款,就要尽可能的收集有关假货的证据,证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的,按照地址把货物发回去,收到退款后不要这么轻易就算了,可以点击申请售后来索取假一退三补偿。
扩展资料:
《消费者权益保护法》第五十五条中规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
参考资料来源:人民网-买到假货可要求退一赔三
参考资料来源:百度百科-中华人民共和国消费者权益保护法
淘宝上买到假货如何假一赔三?
那你可以找淘宝客服申诉,要的时候可以找小二介入。
在假货这方面,淘宝是有自己的一套惩罚规则的。
不过你要想获得赔偿,首先得证明你买到东西确实是假货,不能你说是假的就是假的。
淘宝会让你拿出证据来,甚至是让你把假货拿去鉴定,我证明这东西是假货的证据最好,如果没有的话就只能花钱去鉴定。
淘宝怎么申请假一赔三?
您好,一。买家提出“假一赔三”赔付申请的条件
1.
买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“
消费者保障服务
”并提供“假一赔三”服务;
2.
买家已要求卖家提供“假一赔三”服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务;
3.
买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;
4.
买家提出“假一赔三”赔付申请应在
交易成功
后14天内或收到货物后提出以“收到假货”为退货原因的退款申请时;
5.
买家同意,赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款的3倍加邮费(含投诉涉及商品回邮邮费)为限。
二、
“
假一赔三
”
赔付申请流程
在满足本规则第二条的前提下,买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“假一赔三”赔付申请,并注明理由;
在收到买家“假一赔三”赔付申请后,淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定;
当淘宝根据相关规则判定买家“假一赔三”赔付申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项
先行赔付
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